Soft Skills e Hard Skills


Elisângela Dias
Elisângela Dias
Gestora de Recursos Humanos

Os termos soft skills e hard skills referem-se a dois tipos de habilidades específicas. A palavra em inglês skill tem tradução em português para "habilidade".

Soft Skills Hard Skills
Definição Habilidades comportamentais Habilidades técnicas
Características Habilidades comportamentais utilizadas nos relacionamentos interpessoais e que podem afetar positivamente os resultados Habilidades técnicas que podem ser validadas através de testes objetivos ou pela apresentação de um certificado de conclusão de curso
Exemplos
  • Comunicação
  • Relacionamento interpessoal
  • Ética de trabalho
  • Empatia
  • Espírito de equipe
  • Programação
  • Tradução
  • Contabilidade
  • Matemática
  • Operação de máquinas

O que são Soft Skills

As soft skills podem ser definidas como as habilidades comportamentais utilizadas nos relacionamentos interpessoais, que podem afetar positivamente os resultados. Também pode-se afirmar que as soft skills estão intimamente ligadas com a inteligência emocional.

Exemplos de Soft Skills:

  • Comunicação
  • Relacionamento interpessoal
  • Resolução de problemas
  • Ética de trabalho
  • Negociação
  • Persuasão
  • Empatia
  • Espírito de equipe

O que são Hard Skills

As chamadas hard skills são aquelas habilidades que podem ser aprendidas através de livros e cursos. São as habilidades técnicas, que podem ser validadas através de testes objetivos ou pela apresentação de um certificado de conclusão de um curso.

Exemplos de Hard Skills:

  • Programação
  • Tradução
  • Escrita
  • Finanças
  • Contabilidade
  • Matemática
  • Operação de máquinas

Qual é a importância das soft skills em relação às hard skills?

Com o avanço da globalização nos últimos anos e através das inovações tecnológicas, as soft skills passaram a ganhar maior destaque. Cada vez mais a componente humana faz a diferença.

Em ambientes cada vez mais competitivos, as hard skills são requisitos básicos. Enquanto as soft skills começam a ser consideradas como diferencial estratégico.

Veja também a diferença entre:

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Elisângela Dias
Elisângela Dias
Graduada em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Estácio de Sá em 2004. Pós graduada em Gestão de Projetos pela Universidade Cândido Mendes em 2007.